Condiciones generales

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, CU) regulan el uso del sitio web www.thelifeisshort.com (en adelante EL SITIO WEB), de la que Life is short s.l. (en adelante TITULAR) es titular. TITULAR con domicilio en Pol. Ind. El Bovalar C/ Dr. Fleming, 43  46970 de Alacuas (Valencia)(España), con número de N.I.F B97970354.

A través de su sitio www.thelifeisshort.com, TITULAR proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de CLIENTE, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Life is short s.l. posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las CU en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, USUARIOS). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.


INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Life is short s.l.. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Life is short s.l., son expuestos en www.thelifeisshort.com a modo orientativo.


PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web vienen sin IVA incluido. Y estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos. Para todos los destinos se detallarán los gastos aparte según tarifa y deben ser aceptados por el Cliente.
 

DISPONIBILIDAD

Life is short s.l. hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas dificilmente controlables por Life is short s.l. cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Life is short s.l. para satisfacer los pedidos de los clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de este.


Avisamos de la disponibilidad en todos los artículos que vendemos con cantidades disponibles.



PAGO

El cliente se compromete a pagar el pedido mediante las distintas formas de pago que se facilitan. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le incluirá el IVA correspondiente, pedidos igual o superior a 100€ quedan exentos de gastos de portes a nivel peninsular y 150€ quedan exentos de gastos de portes en baleares y portugal, en caso contrario se efectuará un cargo de 5,95 € en factura en el caso peninsular  y en baleares y portugal un cargo de 9€ en factura, en envios a las islas canarias pedidos igual o superior a 400€ quedan exentos de gastos de portes, en caso contrario se efectuará un cargo de 40€ en factura. Para envíos fuera de España se aplicarán otras tarifas de envío, en cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

Métodos de pago:

Contra rembolso (sólo para los envíos de España a Península y islas): Si elige el pago contra reembolso, le tendrá que abonar al mensajero el importe del pedido. También recibirá en la dirección de correo que nos facilite todos los datos de su pedido. Los gastos de reembolso van a cuenta siempre de Life is short s.l.


Transferencia bancaria: Nuestros datos bancarios se les transmitirán en la validación de su pedido. En cuanto recibamos el dinero en nuestra cuenta (la transferencia normalmente tarda de 2 a 3 días en hacerse efectiva), le enviamos los productos de su pedido  (todos los paquetes se envían en el día laboral siguiente al pago efectivo).

ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

Mandamos todos nuestros paquetes por paquete certificado del lunes hasta el viernes. No entrega el domingo. Puede recibir el paquete directamente en agencia DHL o CORREOS EXPRESS lo más cerca de su casa, para más comodidad. El plazo de entrega indicado se refiere a los días laborables y no comienza hasta que se recibió su pago. Si su pago o su pedido es confirmado antes de las 12:00h del día, su paquete sale el mismo día, si es más, tarde, su paquete sale después de 24 horas. Para entregas en Canarias, en Melilla, en Ceuta o fuera de España consultar costes y plazos de entrega antes de realizar el pedido.

 

DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza personal de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones, excepto en caso de producto defectuoso. Si recibió un producto que no funciona: Comprobar que las pilas se insertan correctamente. Las pilas proporcionadas en algunos artículos son pilas de demostración. Son de corta longevidad y podrían no ser funcionales. Life is short s.l. no puede nunca sustituirlas. Dispone de un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver el producto defectuoso. En caso de reclamo, antes de enviar el juguete observar que realmente este defectuoso y contáctanos al correo electrónico marta@thelifeisshort.com para descartar problemas de contacto o instrucciones de manejo. El equipo de Life is short s.l. estará gustoso en responder cualquier inquietud que tengas sobre el funcionamiento de su producto. Para realizar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico marta@thelifeisshort.com Se deberá especificar en el correo electrónico la siguiente información:

  •   Sus datos personales
  •   Número de su pedido
  •   Razón de la devolución
  •   Informarnos de si desea un intercambio o un descuento sobre su cuenta cliente.


Todos los productos devueltos deberán estar intactos, completos y en su embalaje original. No habiéndose utilizado en cualquier caso. Una vez que comprobemos que el producto está completo y en perfectas condiciones, le devolveremos el importe de ese producto. Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará el fallo y sólo aquellos realmente defectuosos serán reemplazados por otros nuevos. Los productos que después de nuestro chequeo resultasen no defectuosos serán reenviados con instrucciones sobre los posibles problemas de uso que estén ocasionando los fallos. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si dudamos de las condiciones en que el producto nos ha llegado. Si no desea el intercambio, un descuento se le acreditará sobre su cuenta cliente. Ningún intercambio, ni descuento, ni reembolso podrá efectuarse si los productos no se devuelven a nuestro servicio cliente en método de envío normal, antes del plazo de 7 días (a partir de la recepción de su pedido). No aceptaremos la responsabilidad de los productos perdidos en tránsito en el caso de una devolución. Un producto ofrecido gratuitamente no puede ser objeto de reembolso o devolución.